Maskapai penerbangan (Foto: Shutterstock)

Citilink Bicara Soal Penundaan Penerbangan Surabaya ke Jakarta

IndonesiaNew, JAKARTA – Demi menjadikan kenyamanan penumpang, maskapai berbiaya murah Citilink meminta maaf akibat terjadi penundaan penerbangan dari Surabaya ke Jakarta.

Sehubungan dengan adanya kabar yang beredar melalui media sosial mengenai masalah pada penerbangan Citilink Indonesia QG 800 pada tanggal 28 Desember 2016 yang menyebabkan keterlambatan penerbangan atau delay, maka dengan ini kami ingin memberikan klarifikasi dan menyampaikan beberapa hal.

“Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan dan ketidaknyamanan yang dialami oleh seluruh penumpang penerbangan Citilink Indonesia QG 800 tanggal 28 Desember 2016,” jelas Vice President Corporate Communication Citilink Indonesia Benny S.Butarbutar di Jakarta.

Pihaknya membenarkan terjadi keterlambatan penerbangan atau delay QG 800 Citilink Indonesia rute Surabaya – Jakarta pada tanggal 28 Desember 2016 selama 65 menit yang dijadwalkan berangkat 05.15 diundur menjadi pukul 06.20 waktu setempat.

Melihat kondisi ini, dan untuk menjaga agar tidak terjadi delay panjang dalam peak season ini, maka Citilink memutuskan untuk mengganti pilot tersebut dan melanjutkan penerbangan QG800 dari Surabaya menuju Jakarta.

Manajemen Citilink Indonesia juga memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada penumpang atas perhatiannya kepada penerbangan Citlink Indonesia.

Penerbangan kembali dijalankan pada pukul 06.20 WIB dan seluruh penumpang QG 800 yang berjumlah 154 orang beserta seluruh kru yang bertugas saat ini telah mendarat dengan selamat di Jakarta.

Sedangkan, untuk dugaan yang muncul bahwa pilot berada dalam kondisi mabuk saat bertugas belum terbukti benar, karena pilot yang bersangkutan telah dibawa ke klinik kesehatan bandara untuk melakukan tes urin dan tes fisik awal dan hasilnya dinyatakan negatif.

Selain itu, manajemen Citilink akan memanggil pilot yang bersangkutan untuk menjalankan pemeriksaan medis lengkap di Balai Kesehatan Penerbangan di Jakarta.

Mengenai dugaan pilot yang berbicara tidak jelas saat melakukan welcome announcement menurutnya dikarenakan pilot menyadari tindakannya yang tidak professional karena datang agak terlambat. Pihaknya juga menuturkan bila pilot tersebut telah diganti.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*